Proconsumidor y Protecom se unen a Edesur en 1ra mesa técnica de revisión de facturas cuarentena
Santo Domingo.- El Administrador Gerente General de Edesur Dominicana, ingeniero Milton Morrison, junto a la doctora Anina Del Castillo, directora de Proconsumidor y al ingeniero Jose Enrique Aybar, director de Protecom, dieron inicio este jueves a la primera mesa técnica de revisión de las facturas durante la cuarentena.
Al dirigirse a los presentes, el ingeniero Morrison expresó que para Edesur es un honor el que ambas instituciones hayan aceptado participar de esta iniciativa, que busca ser lo más transparente posible y darle así una respuesta sensata y veraz a los clientes.
“Nosotros queremos que Protecom y Procunsumidor sean actores de este proceso, queremos que sean los garantes con credibilidad social y sobre todo defensores de los consumidores tanto en el ámbito eléctrico, como nacional”. Afirmó Morrison.
Para la doctora Anina Del Castillo, directora de Proconsumidor, esta mesa técnica de revisión de facturas es muy importante, porque el tema del servicio y la facturación energética constituyen un elemento de primer orden para los consumidores.
“Si bien existe un organismo homó0logo, que me siento muy contenta de que forme parte de esta mesa para revisar todo los temas de facturación, no menos cierto es que como entidad rectora, en Proconsumidor nosotros estamos para apoyar todas las iniciativas que como esta tiendan a crear las bases para que los ciudadanos puedan hacer efectivo ese derecho constitucional”. Puntualizó Del Castillo.
Mientras que el ingeniero Jose Enrique Aybar, director de Protecom, agradeció la invitación y expresó que es de vital importancia participar en mesas de trabajo como esta.
“En este caso vamos analizar lo que tenemos que son las facturas y nos permitirá a futuro poner sobre la mesa las cosas que podemos identificar y pueden contar con nosotros para todo este proceso”. Dijo Aybar
Durante el encuentro, la señora Alianne Lugo, gerente de facturación de Edesur Dominicana, realizó una presentación donde explicó a los presentes el comportamiento registrado durante el periodo 2018, 2019 y 2020 y los mayores topes de consumo que se han registrado durante el periodo de la pandemia.
En la primera reunión de la mesa técnica participaron además los señores Pablo García, Director Gestión Tecnica Comercial, Karin Vega, Directora Operativa Centralizada y Paola Mordán, Asistente Técnico del área Comercial de Edesur.
Mientras que de Procunsumidor estuvieron la señora Rosanna Colón Torres, Encargada del Departamento de Inspeccion y Vigilancia y el ingeniero Daniel Galván inspector.
Y la señora Dolka Herrera, Encargada Técnica de Protecom, estuvo acompañando el director de esa institución.