¡Grito al cielo en San Juan! Afiliados de SENASA pasan “las de Caín” por fallas en sistema de medicamentos
SAN JUAN DE LA MAGUANA, RD. – Lo que debió ser una diligencia rutinaria para buscar salud se convirtió en un dolor de cabeza este jueves para decenas de usuarios del Seguro Nacional de Salud (SENASA). El Granero del Sur fue escenario de múltiples quejas debido a que el sistema de autorizaciones de la aseguradora estatal “se cayó”, dejando a los pacientes con las recetas en la mano y los estantes llenos, pero sin poder retirar sus fármacos.
Un sistema “mudo” en las farmacias
Desde tempranas horas del día, el equipo de Polo Noticias pudo constatar la frustración que reinaba en los establecimientos farmacéuticos del municipio. Empleados de las farmacias afiliadas explicaron que, pese a los intentos constantes de contactar a la aseguradora para validar los despachos, el proceso resultaba nulo.
“He dado tres vueltas y nada. Dicen que el sistema no responde y uno aquí con el dolor encima”, expresó uno de los envejecientes afectados que esperaba bajo el sol.
Recorrido confirma la parálisis
Tras recibir la denuncia inicial de un usuario, la dirección de este medio realizó un descenso por los puntos de expendio de medicamentos que mantienen convenios con el seguro. La realidad fue la misma en todos los puntos: filas largas, caras largas y ninguna solución. Los más afectados han sido los pacientes con condiciones crónicas —hipertensión y diabetes—, quienes no pueden interrumpir sus tratamientos y ven con preocupación la inestabilidad del servicio.
Preocupación por la imagen institucional
El malestar no es para menos. Entre los usuarios consultados, el fantasma de los recientes escándalos administrativos que han sacudido a la institución salió a relucir. Muchos recordaron el proceso judicial que enfrenta la pasada gestión bajo acusaciones de irregularidades financieras, señalando que esperaban que, con los cambios actuales, estos fallos técnicos fueran cosa del pasado.
Llamado a la acción
Al cierre de esta nota, la oficina regional de SENASA no ha emitido un comunicado oficial explicando si se trata de un mantenimiento programado o una falla técnica imprevista.
Los sanjuaneros hacen un llamado urgente a las autoridades centrales para que restablezcan el servicio de inmediato. La salud no espera, y el acceso a los medicamentos es un derecho que no puede depender de un “error de sistema”.
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